Rechtbank Gelderland · 10 maart 2014

Persoonlijk contact na klacht heeft positief effect

Persoonlijk contact tussen de rechtbank en de persoon die de klacht heeft ingediend (de betrokkene) heeft een positief effect op de afhandeling van de klacht. Steeds meer klachten worden daardoor ingetrokken of informeel afgedaan. Dat blijkt uit het Jaarverslag klachtbehandeling 2013 (pdf, 20 kb). In dit Jaarverslag staat hoeveel klachten in dat jaar bij de rechtbank Gelderland zijn binnengekomen en hoe hiermee is omgegaan.

Bron: rechtspraak.nl (de oorspronkelijke pagina is niet meer online)