Consument zet opleiding tussentijds stop en moet deel van het opleidingsgeld betalen.

locatie Rotterdam

zaaknummer: 12314523 CV EXPL 26-18117

datum uitspraak: 16 oktober 2026

Vonnis van de kantonrechter

in de zaak van

Capabel Onderwijs Groep B.V.,

vestigingsplaats: Zwolle,

eiseres,

gemachtigde: GGN Mastering Credit B.V.,

tegen

[gedaagde] ,

woonplaats: [woonplaats],

gedaagde,

die zelf procedeert.

De partijen worden hierna ‘Capabel’ en ‘[gedaagde]’ genoemd.

Het dossier bestaat uit de volgende processtukken:

• de dagvaarding van 7 juli 2026, met bijlagen;

• het verslag van de zitting van 21 juli 2026;

• de mail van 21 juli 2026 van [gedaagde];

• de repliek van Capabel, met bijlagen.

[gedaagde] mocht reageren op de conclusie van repliek van Capabel, maar de rechtbank heeft geen reactie van haar ontvangen.

Waar gaat de zaak over?

Capabel is een particuliere onderwijsinstelling. [gedaagde] heeft zich online ingeschreven voor een opleiding bij Capabel. De opleiding kost € 7.886,00 en is gestart in september 2023. [gedaagde] heeft een deel van de opleiding gevolgd. Volgens Capabel heeft [gedaagde] de opleiding in april 2024 tussentijds beëindigd en moet zij € 5.463,40 betalen. Dat bedrag eist Capabel van [gedaagde], met rente en kosten. [gedaagde] is het daar niet mee eens.

[gedaagde] heeft de opleiding zelf voortijdig beëindigd in het derde onderwijsblok. Dat blijkt uit haar mail van 5 april 2024 waarin zij schrijft:

Het gevolg van de annulering is dat [gedaagde] een redelijk loon moet betalen aan Capabel. Dat hebben Capabel en [gedaagde] afgesproken in de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden. Capabel heeft in de stukken uitgebreid uitgelegd waar dat redelijk loon uit bestaat en hoe dat is berekend. In dit geval gaat het om:

[gedaagde] heeft geen verweer gevoerd tegen de hoogte van de hoofdsom of tegen de berekening van Capabel. [gedaagde] vraag de kantonrechter wel om de volledige gang van zaken mee te wegen bij de beslissing. Zij legt uit dat zij van Capabel niet meer naar de opleiding mocht, omdat zij te vaak afwezig is geweest. Volgens [gedaagde] klopt de aanwezigheidsregistratie niet, had haar afwezigheid te maken met privéomstandigheden en zijn er afspraken gemaakt met de docent over het inhalen van een onderwijsblok. Maar dat is allemaal niet van belang, want [gedaagde] heeft de opleiding zelf beëindigd. De privéomstandigheden die [gedaagde] noemt als reden voor haar afwezigheid maken ook niet dat zij niets of minder moet betalen aan Capabel. Het is haar eigen keuze geweest om niet naar de opleiding te gaan, terwijl Capabel dat plekje wel voor haar had gereserveerd.

De hoofdsom van € 5.378,40 zou toewijsbaar zijn, maar kan toch niet helemaal worden toegewezen. Dat heeft te maken met de wettelijke bescherming van de consument. Capabel is verplicht om bepaalde informatie te geven aan de consument als die zich online inschrijft voor een opleiding. Het is de taak van de kantonrechter om na te gaan of Capabel dat goed heeft gedaan. In dit geval heeft Capabel niet alles goed gedaan. In de informatie die vóór het inschrijven moet worden gegeven ontbreekt informatie over de (minimale) duur van de overeenkomst en over of en wanneer de consument kan opzeggen (artikel 6:230m lid 1 onder p BW). Die informatie is niet terug te vinden in de screenshots van de website die Capabel heeft bijgevoegd.

Het gevolg van deze schending van een informatieplicht is dat een sanctie wordt toegepast waardoor de hoofdsom met 20% wordt verminderd. Dan blijft over (€ 5.378,40 -/- 20% =) € 4.302,72.

De conclusie is dat [gedaagde] € 4.302,72 moet betalen aan Capabel. Dat bedrag wordt toegewezen.

De rente wordt toegewezen over € 4.302,72. Capabel heeft genoeg gesteld waaruit volgt dat deze moet worden betaald en [gedaagde] heeft dat niet betwist. Maar het deel van de rente dat Capabel zelf al in de dagvaarding heeft berekend over de gevorderde (hogere) hoofdsom klopt niet, omdat een lager bedrag aan hoofdsom wordt toegewezen. Daarom wordt de rente toegewezen over het toewijsbare bedrag van de hoofdsom vanaf 7 mei 2024. Dat is de datum waarop [gedaagde] de factuur van Capabel had moeten betalen en dus in verzuim is.

De incassokosten worden deels toegewezen. Aan alle voorwaarden is voldaan om deze kosten vergoed te krijgen (artikel 6:96 BW), maar de kosten zijn berekend over een hoger bedrag aan hoofdsom dan nu wordt toegewezen. Daarom wordt van de gevorderde incassokosten ter hoogte van € 779,14 inclusief btw maar € 671,88 inclusief btw toegewezen.

De kantonrechter moet onderzoeken of de overeenkomst tussen Capabel en [gedaagde] en/of de algemene voorwaarden oneerlijke bedingen bevatten. Dat heeft te maken met consumentenbescherming. In dit geval zijn er geen oneerlijke bedingen. De kantonrechter heeft alleen gekeken naar bedingen die voor de beoordeling van deze zaak van belang zouden kunnen zijn. Bedingen die voor de beoordeling van de eis niet relevant zijn, heeft de kantonrechter dus niet onderzocht.

De proceskosten komen voor rekening van [gedaagde], omdat zij grotendeels ongelijk krijgt (artikel 237 Rv). De kantonrechter begroot de kosten die [gedaagde] aan Capabel moet betalen op € 153,77 aan dagvaardingskosten, € 529,00 aan griffierecht, € 506,00 aan salaris voor de gemachtigde (2 punten x € 253,00) en € 126,50 aan nakosten. Dat is in totaal € 1.315,27. Hier kan nog een bedrag bij komen als dit vonnis wordt betekend.

Dit vonnis wordt uitvoerbaar bij voorraad verklaard, omdat Capabel dat eist en [gedaagde] daar geen bezwaar tegen heeft gemaakt (artikel 233 Rv). Dat betekent dat het vonnis meteen mag worden uitgevoerd, ook als één van de partijen aan een hogere rechter vraagt om de zaak opnieuw te beoordelen.

veroordeelt [gedaagde] om aan Capabel te betalen € 4.974,60 met de wettelijke rente zoals bedoeld in artikel 6:119 BW over € 4.302,72 vanaf 7 mei 2024 tot de dag dat volledig is betaald;

veroordeelt [gedaagde] in de proceskosten, die aan de kant van Capabel worden begroot op € 1.315,27;

verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad;

wijst al het andere af.